آموزش تصویری حل مشکلات انواع گوشی های اندرویدی

اندروید، سیستم‌عاملی محبوب و با امکانات بوده که در عین سادگی و جذابی، ایراداتی را همچون سیستم‌عامل‌های دیگر دارد که برخی از آنها اذیت کننده هستند. خوشبختانه، بیش از 90 درصد این مشکلات، به سادگی و توسط خود کاربران حل می‌شود. حال، قصد داریم تا شایع‌ترین مشکلاتی را که وجود دارد، به همراه راه حل برطرف کردن آنها، بیان نماییم.

بخش اول از 20 مشکل شایع اندروید، پیشتر منتشر شده بود. حال قصد داریم بخش دوم را تقدیم شما کنیم که امیدواریم از خواندن آن، لذت ببرید.

8. درست کار نکردن رابط کاربری!

بعضی مواقع با متوقف شدن سیستم رابط کاربری (System UI) روبه‌رو می‌شویم که با راه‌اندازی مجدد دستگاه، این مشکل حل نخواهد شد. بهترین کار در این شرایط، پاک کردن حافظه‌ی کش رابط کاربری است. برای انجام این کار، مسیر زیر را طی کنید:

  • وارد تنظیمات شوید
  • گزینه‌ی Apps را انتخاب کنید
  • صفحه را به سمت چپ حرکت داده تا پنجره‌ی “All” که مربوط به تمای اپلیکیشن‌ها و سرویس‌ها می‌باشد، وارد شده و حافظه‌ی کش System UI را پاک کنید
  • دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی کنید

9. دانلود نشدن صحیح اطلاعات

شاید شما نیز به هنگام دانلود برخی فایل‌ها، با مشکلاتی از قبیل دانلود نشدن فایل‌ها روبه‌رو شوید. اندروید برای دانلود اطلاعات، یک بخش اختصاصی دارد که به هم ریختن این بخش، می‌تواند تاثیری منفی در عملکرد دانلود داشته باشد. برای حل این مشکل، تنها کافیست حافظه‌ی کش را پاک نمایید:

  • وارد تنظیمات شوید
  • گزینه‌ی Apps را انتخاب کنید
  • صفحه را به سمت چپ حرکت دهید و در پنجره‌ی “All”، گزینه‌ی “Download Manager” را انتخاب کنید
  • حافظه‌ی کش را پاک کرده و دستگاه خود را مجددا راه‌اندازی نمایید

10. نمی‌توانید محل فایل‌های دانلود شده‌ی خود را پیدا کنید؟

تمامی اطلاعاتی که از اینترنت دانلود می‌کنید، به صورت پیش‌فرض در پوشه‌ای به نام “Download” قرار می‌گیرد. برای پیدا کردن این پوشه، ابتدا نرم‌افزار ES File Explorer را دانلود کرده و پس از نصب آن، از مسیر sdcard > Download، می‌توانید فایل‌های دانلود شده‌ی خود را مشاهده نمایید.

es-file-explorer

11. اجرا نشدن فایل‌های ویدئویی دانلود شده

بهترین پیشنهاد، نصب نرم‌افزارهایی همچون VLC Player و MX Player می‌باشد. این نرم‌افزارها قادرند هر فرمتی را که تصور می‌کنید، اجرا کنند! البته اگر کارتان با این نرم‌افزارها راه نیفتاد، ناچارید به سراغ دیگر اپلیکیشن‌ها بروید.

در واقع این موضوع، راه حل مشخصی ندارد و شاید تنها راه، آزمایش یک‌به‌یک برنامه‌های مختلف باشد.

12. من یک بدافزار نصب کردم!

سعی کنید هیچ‌گاه اپلیکیشن‌‌های کرک شده را دانلود نکنید! ممکن است بسیاری از این اپلیکیشن‌ها حاوی بدافزار باشند. البته اگر این اتفاق افتاد، جای نگرانی نخواهد بود و می‌توان با حذف برنامه‌ی مورد نظر، این موضوع را حل نمود.

اگر نمی‌دانید که کدام اپلیکیشن شما حاوی بدافزار است، کافیست یک اسکنر بدافزار را نصب کنید

lookout-security-android

13. کار نکردن اینترنت

اینکه شما نتوانید از گزینه‌ی “Data” برای اتصال به اینترنت استفاده نکنید، احتمال بسیار زیاد، تنظیمات مربوط به تلفن خود را به درستی انجام نداده‌اید. عموما تنظیماتی که به درستی اعمال نشده‌اند، به تنظیمات APN مربوط می‌شوند. البته معمولا این قسمت به صورت خودکار و به کمک اپراتور تلفن همراه شما، تنظیم می‌شود اما اگر این اتفاق نیفتاد، ناچارید به صورت دستی، آن را تنظیم کنید…

14. عدم اتصال به اینترنت وای‌فای

اگر نمی‌توانید با روشن کردن وای‌فای، به روتر و اینترنت خود متصل شوید، احتمالا مشکل از مودم باشد که با راه‌اندازی مجدد آن و البته تلفن همراه شما، این مشکل حل خواهد شد.

البته اگر این موضوع همیشه ادامه داشته باشد، می‌توانید Firmware (سخت‌افزار) مودم را بروزرسانی کنید تا این مشکل حل شود! برای اینکار، ابتدا باید مدل دقیق مودم خود را پیدا کرده و در وب‌سایت کمپانی سازنده‌ی آن و طبق دستور موجود، اقدام به بروزرسانی سخت‌افزار مودم خود کنید.

15. چگونه قفل دستگاه اندروید خود را بشکنیم؟!

احتمالا برای شما هم پیش آمده که رمز عبوری بر روی دستگاه خود قرار داده و آن را فراموش کنید. برای اینکه کلمه‌ی عبور خود را بازیابید، بهتر است که از طریق bootloader، قسمتی که از طریق آن می‌توان تلفن را به تنظیمات کارخانه‌ بازگرداند، عمل Reset Factory را انجام دهید. البته نرم‌افزارهای زیادی برای شکستن قفل وجود دارد که پیشنهاد می‌کنم به آنها فکر نکنید!

روش وارد شدن به bootloader در بسیاری از دستگاه‌ها یکسان است. ابتدا دستگاه خود را به صورت کامل خاموش کرده و سپس و به صورت همزمان، دکمه‌ای که صدای تلفن را کم می‌کند به همراه دکمه‌ی پاور را فشار داده و نگه دارید تا تلفن شما بوت شود. حالا می‌توانید تلفن خود را به تنظیمات کارخانه بازگردانید!

توجه: اگر از رام شخصی استفاده می‌کنید، هرگز این کار را انجام ندهید، چرا که باعث از کار افتادن دستگاه شما خواهد شد!

16. کرش کردن دستگاه به هنگام بوت شدن

اگر تلفن شما بوت نمی‌شود و یا به هنگام بوت شدن کرش می‌کند، ناچارید از حالت امن یا “Safe Mode” برای بوت کردن گوشی خود استفاده کنید. این حالت به کاربران اجازه خواهد داد تا تمامی اپلیکیشن‌هایی را که ممکن است باعث کرش کردن سیستم شوند، غیر فعال کرده و اقدامات لازم را انجام دهند.

17. روشن نشدن دستگاه اندروید 

در اولین قدم سعی کنید باتری را خارج کنید. اگر باتری دستگاه شما خارج نمیشد، کلید پاور را به مدت 15 ثانیه نگه دارید. اگر باز هم مشکل حل نشد، اینبار دستکاه خود را به برق متصل کرده و مجددا 15 ثانیه، کلید پاور را به مدت 15 ثانیه نگه دارید. در صورتی که همچنان نیز این مشکل را داشتید، باید به خدمات پس از فروش دستگاه خود مراجعه کرده و یا آن برای سرویس، به یکی از مراکز کمپانی خود ارسال کنید.

18. شناخته نشدن کارت حافظه

این مشکل برای اغلب افراد به وجود می‌آید و شاید بهترین راه برای حل آن، فرمت کردن و پاک کردن اطلاعات آن باشد. برای اینجام این کار، مسیر زیر را طی کنید:

  • وارد تنظمیات شوید
  • وارد قسمت مربوط به ذخیره‌سازی یا Stroage شوید
  • تا انتها بروید و گزینه‌ی “Format SD card” را انتخاب کنید
  • مجددا Format SD card را زده تا کارت حافظه‌ی خود را فرمت کنید

microsd-card-reader

اگر با این کار نتوانستید مشکل خود را حل کنید، کارت حافظه‌ی خود را به وسیله‌ی یک کارت‌خوان به کامیپوتر وصل کرده و اقدام به بازیابی اطلاعات کنید.

19. مشکل در اتصال اندروید به کامپیوتر

دو روش برای اتصال اندروید به PC وجود دارد، یکی اتصال اندروید از طریق Andorid Debug Bridge (به اختصار ADB) و دیگری Media Transfer Protocol (به اختصار MTP) که حالت اول به کاربر، آزادی عمل بیشتری را داده و حالت دوم، تنها کاربر را مجاز به مشاهده‌ی دایرکتوری و مسیر اپلیکیشن‌ها خواهد کرد. همیشه ADB، بیشترین مشکلات را به وجود می‌آورد.

با این حال، از دو طریق این دو روش‌، می‌توان مشکل وصل نشدن اندروید به کامپیوتر را حل نمود که هر کدام از این روش‌ها، مقاله‌ای جداگانه می‌طلبد!

20. انتخابی اتمی!

اگر تمامی روش‌ها را انجام دادید و باز هم مشکل شما حل نشد، احتمالا به موتورهای جستجو روی آورده و سعی می‌کنید تا راه حلی برای مشکل خود پیدا کنید. اما باید بدانید که همچنان یک گزینه باقی مانده که می‌تواند با تضمین بالایی، سیستم‌عامل شما را همچون روز اول سالم سازد و آن، بازگردانی تلفن خود به “تنظیمات کارخانه” می‌باشد!

  • وارد تنظیمات شوید
  • به بخش “Backup & reset” بروید
  • نهایتا، گزینه‌ی Reset را از پایین پنجره‌ی باز شده انتخاب کنید

android-system-factory-reset

امیدوارم توانسته باشیم مشکلات شایع اندروید و راه حل آنها را به خوبی بیان کرده باشیم. در ادامه خوشحال می‌شویم از نظرات ارزشمند شما پیرامون این موضوع و احتمالا مشکلات دیگری که وجود دارند و توسط ما ذکر نشدند، با خبر شویم.

ديدگاه کاربران

66 پاسخ به “آموزش تصویری حل مشکلات انواع گوشی های اندرویدی”

  1. Hadjibaba گفت:

    سلام چرا هواوی مثل سامسونگ بروزرسانی گوشیها را انجام نمیدهد

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز
      خب این موضوع به پشتیبانی شرکت‌های مختلف مربوط میشه…تا جایی که بنده اطلاع دارم، سامسونگ پشتیبانی نرم‌افزاری 18 ماهه داره از گوشی‌هایی که عرضه میکنه

      یا سونی حتی برای بعضی از گوشی‌های قدیمی که سال 2012 عرضه شدن هم اندروید 5.1 رو عرضه کرده و حتی شاید نسخه‌ی جدیدتر رو هم در اختیار کاربران قرار بده

      به هر حال اینا چیزای رقابتی هست که بعضی از شرکتها بهتر عمل میکنن و بعضی‌ها، اونطور که باید توجه نمیکنن به کاربران و پشتیبانی از محصولاتشون..

  2. iman99 گفت:

    سلام میخواستم ببینم چرا داده تلفن همراه همون نت گوشیم روشن نمیشه لطفا راهنماییم کنید

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز
      برای استفاده از اینترنت همراه گوشی، باید اول تنظمیات اون رو نصب کنید
      با توجه به اپراتوری که استفاده میکنید (رایتل، ایرانسل، همراه اول)، باید وارد سایت سازنده بشید و تنظیمات مربوط به گوشی خودتون رو دریافت کنید

      برای اینکه مدل دقیق (شماره‌ی سریال گوشی و مدل) رو ببینید هم باید وارد تنظیمات و بعد هم قسمت About Phone بشید تا تنظیمات درست رو دریافت کنید.

  3. shahin گفت:

    salam man to gesmat android faile obb dashtam vali hich faili copy nemishod pak kardam obb ro vali dg nemitonam ijad konam goshi ro be pc ke vasl mikonam on faile obb nist vali az khode goshi ke miram on faile obb ke az pc hazfesh kardam hanoz onjast va be hich sorati pak nemishe be khatere hamin har faili ke ijad mikonam ta esme obb rosh bezaram nemitonam lotfan komakam konid khahesh mikonam .bebakhshid tolani shod merccc

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز

      اگر ممکنه از زبان فارسی استفاده کنید تا بهتر بشه کمک کرد

      مشکل شما کمی عجیب هست
      جدیدا گوشیتون رو آپدیت کردید؟ این مشکل از چه زمانی شروع شده؟

      شما در مرحله‌ی اول سعی کنید از نرم‌افزارهایی که اطلاعات اضافی و حافظه‌ی کش نرم‌افزارهای مختلف رو پاک میکنن، استفاده کنید…مثل نرم‌افزار CC Cleaner یا Clean Master و حافظه‌ی کش بازی مورد نظر رو اگر هست پاک کنید، و اگر نیست هم اجازه بدید خود نرم افزار، کارش رو انجام بده و فایل‌های اضافی رو پاک کنه

      اگر درست نشد، آنتی ویروس CM Security رو دانلود و نصب کنید، چون ممکنه این مورد به خاطر ویرویس داشتن باشه

      و اگر باز هم مشکل حل نشد، ناچار هستید از بازگرداندن تنظیمات کارخانه یا Reset Factory استفاده کنید.

      شاید با خودتون بگید که این کارها بی‌ربط هستن، ولی همیشه سعی کنید تو این مواقع که با مشکلات عجیب روبه‌رو میشید، همه‌ی راه حل‌ها رو امتحان کنید و اگر مجبور بودید، Reset Factory رو بزنید

      قبل از زدن Reset Factory هم حتما یه بکاپ از اطلاعاتتون بگیرید

      امیدوارم تونسته باشیم کمک کنم.

  4. erfan گفت:

    سلام
    این ارور همیشه برای من میاد و از sd card نمیتونم استفاده کنم remove sd card insert new one

    • mohammad72 گفت:

      سلام

      دوست عزیز این ارور میتونه خیلی دلایل داشته باشه

      سعی کنید اول کارت حافظتون رو تو یه گوشی دیگه امتحان کنید تا از سلامت اون و اینکه گوشی شما مشکلی نداره مطمئن بشید

      اگر باز هم این ارور رو دریافت کردید، چاره ای جز فرمت کردن کارت حافظتون ندارید

      البته در مورد اطلاعاتش نگران نباشید، با نرم افزارهای زیادی که برای کامپیوتر هست، میشه به سادگی اطلاعات رو برگردوند…من به شما نرم‌افزار iCare Data Recovery رو پیشنهاد برای استفاده و برگرداندن اطلاعات

      بعد از اینکه اطلاعاتتون رو برگردوندید، میتونید کارت حافظه رو به کامپیوتر وصل کنید و فرمتش کنید

      امیدوارم تونسته باشم کمک کنم.

  5. parastoo گفت:

    سلام توروخداکمک کنیدگوشیم بعدازروت شدن خراب شده ان روتش کردم ولی بازم درست نشدهمش یه علامت خطربالامیادومینویسه سیستم عامل بصورت غیرمجازویرایش شده است ریست وفلش هم کردم درست نشدواقعانمیدونم چیکارکنم هرپنج دقیقه یکبارم این پیغامومیزنه دیگه هم سیستمموبروزنمیکنه….توروخداکمک کنیدگوشیمم سامسونگ گرندپریمه منتظرجوابتونم

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز
      پیشنهاد میکنم در این مورد، از افرادی که در انجمن های تخصصی اندروید و روت هستند کمک بگیرید

  6. amir1518 گفت:

    سلام
    گوشی من نمیتونه دانلود کنه. و تا 3 مگابایت یا کمتر میره و پیغام خطا میده.
    مدل گوشمم galaxy S5 g900h هستش. لطفا منو راهنمایی کنید.

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز

      یعنی چی؟ یه مقداری دقیقتر توضیح بدید
      به وسیله‌ی نرم افزار خاصی دانلود میکنید؟
      مهمتر از اون، پیغام خطایی که میده چی هست؟

  7. فاطمه گفت:

    سلام من توی خواب و بیدار تنظیمات تبلتم رو به هم ریختم حالا روی هر گزینه ای که میزنم تا باز بشه اول یک بار با صدای بلند میگه که چیکار کردم مثلا صدا رو کم می کنم میگه صدا رو کم کردی و بعد هم وقتی چند بار روی برنامه میزنم به جای باز کردن انتخابش می کنه

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز

      نرم‌افزار خاصی نصب نکردید؟ کمی دقیقتر توضیح بدید تا بهتر بشه راهنمایی کرد

  8. hadi گفت:

    سلام.خسته نباشید.من گوشی اس6 دارم وقتی بازی های دیتادار وسنگین و داخل پوشه obb کپی میکنم ظرف چند ساعت فایل ها از پوشه پاک میشن.اولش بازی راحت اجرا میشه ولی ظرف چند ساعت به دلیل پاک شدن فایل ها از پوشه obb دیگه بازی ها اجرا نمیشه.میشه بگین دلیلش چیه؟ممنون از سایت خوبتون

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز
      ممنونم

      نرم‌افزار خاصی رو نصب نکردید؟
      بعضی از برنامه‌هایی که وظیفشون بهینه‌سازی گوشی و پاک کردن فایل‌های اضافی هست، این مشکل رو ایجاد میکنن
      بنده نمونش رو تجربه کردم…حالا علاوه بر پاک شدن دیتای بازی‌ها، حافظه‌ی کش نرم‌افزارهای مختلف مثل نقشه‌ی گوگل (google maps) هم برای بنده پاک میشد

      اگر نرم‌افزاری نصب کردید، بهتره حالت خودکار پاک کردن فایل‌های اضافی رو غیر فعال کنید…

      امیدوارم تونسته باشیم کمک کنم.

  9. فرهاد گفت:

    من اصل نمیتونم از گوشیم استفاده کنم از هر سایتی واسه بازیها و برنامه ها پرسیدم واسه بازی مورد نظر گفتن پشتیبانی میکنه موبایلم ولی 3 ماهه کهمدام هنگ میکنه هی ارور unfourtmaly گوگل پلی رو میده اکانت کلشم سینک نمیشه بازیهای
    Asphalt 8 moden combat 5 mortal combat و 5 تا بازی حجیم دیگهکه کلی حجم واسشون رفته دونه به دونه سایت ها مقالهها و همه چی رو گشتم درست نشد 4 الی 5 بار ریست فکتوری کردم بازم درست نشد به دادم برسید تورو خدا

  10. جواد گفت:

    سلام من گوشیم huawei g 630 هست و نمیتونم صدای زنگ گوشیم رو تغییر بدم وقتی میزنم مینویسه fild to set ringtoon

    • mohammad72 گفت:

      سلام
      دوست عزیز از کدوم بخش این کارو میکنید؟ پیغامی که میده رو اشتباه ننوشتید؟ یه بار دیگه چک کنید

    • mohammadFm گفت:

      سلام جواد منم گوشیم huawei y560 هستش وقتی که تو تلگرام صدای پیام میاد روی پیش فرض تنظیم شده و تو تنظیمات هم میرم که تغیرش بدم و زنگ گوشیم هم روی پیش فرض تنظیم شده و نمیتونم تغیرش بدم واسه منم مینویشه field to set rightoon

  11. وحید گفت:

    سلام،تبلتم مشکل پیدا کرده،همش صفحه ی سیاه که بالاش نوشتهandroid systemرو میاره،چیکارش کنم،یا ارور IKEYBOARD متوقف شده رو میده،لطفا کمک کنید

  12. يزدان گفت:

    با سلام. من گوشی A7 سامسونگ دو سیم کارته مدل YD خریدم ولی از نت دیتا یا همون 4G یا حتی 3G و اینترنت سادشم نمیتونم استفاده کنم. همه تنظیماتشم دقیق و مو به مو انجام دادم. نمیدونم باید چکار کنم. اگه ممکنه راهنماییم کنید

  13. firozeh گفت:

    Salam modatiye axo filmaei ke tu telegram vasam mifrestano mikham hazf konam ama hazf nemishe hajmesh enghad sangin shode goshim hang karde.bordam namayandegii rame goshiro avaz kardan rame khodam ham virus koshi shod ama Baz hamontore.axa pak nemishe ya agaram beshe vaghti miram tu gallery mibinam Baz ounja hastesh.dg khaste shodam.lotfan begiiid chikar konam?

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز
      ببخشید دیر جواب میدم

      ببینید یه مقداری بد توضیح داد ابتدای صحبتتون رو …

      ولی در کل دلیل اینکه یه عکس رو مثلا از تلگرام پاک میکنید و میبینید دوباره هست، اینه که تو “تمامی” نرم‌افزارهای چت و گفتگو مثل وایبر، واتس‌اپ، تلگرام، لاین و …، “دانلود خودکار” فعال هستش
      یعنی شما باید وارد تنظیمات بشید و اونا رو غیر فعال کنید جداگانه برای هر نرم‌افزار

      اگر این کار رو نکنید، خیلی معایب داره
      یکی اینکه پر میشه حافظه گوشی
      دوم اینکه اگر از اینترنت گوشی استفاده کنید، همه چیز دانلود میشه به صورت خودکار، مخصوصا تو وایبر که حتی نیازی نیست عکس رو باز کنید و یا ببینید … به محض روشن کردن اینترنت، خودش دانلود میشه
      سوم اینکه باتری زودتر خالی میشه
      و …

      امیدوارم توسنته باشم کمک کنم.

  14. Ehsan Rezaei گفت:

    سلام.من هواوی هانور u9دارم.حافظه تلفن خود به خود پاک میشه.از هر چند وقت یک بار مجبورم شماره های تلفن و دوباره بزنم توش.خود به خود پاک میشن.البته فکر کنم کارت اس دی هم پاک میشه. چون یک بارم ویدیو ها پاک شد که احتمالا توی کارت اس دی بودن.لطفا بگید باید چیکار کنم.

  15. z.y گفت:

    با سلام

    یه سوال مهم دارم چه جوری دتای گوشیو پاک کنم راهنمایی لازم داررم ممنون

  16. arosharj گفت:

    سلام چرا هواوی در برنامه ی رادیو جوان موزیک ها را دانلود نمیکند ولی قبلا اینکار را میکرد

    • mohammad72 گفت:

      سلام دوست عزیز
      اینطور نیست که یک گوشی کاری رو انجام بده و یک گوشی دیگه انجام نده

      در مورد این موضوع، این مشکل احتمالا هیچ ربطی به سیستم‌عامل اندروید نداشته باشه … ممکنه این محدودیت در نسخه‌ی جدید اپلیکیشن رادیو جوان وجود داشته باشه

      به هر حال هر مشکلی که در داخل یک نرم‌افزار وجود داره، مخصوصا یه مشکل جدید که اینجوری به وجود میاد معمولا (تقریبا 100 درصد) ربطی به سیستم‌عامل گوشی نداره

      امیدوارم تونسته باشم کمک کنم.

  17. milad گفت:

    salam mishe ye rah kar baraye az beyn bordane eror LDE bedin
    gooshimam v10
    az vaghti androidamo update kardam in eror miad
    khode namayandegiam bordam natoonest dorost kone
    man nemidoonam chera kasi k kar balad nisto mizaran oonja

  18. شهره گفت:

    سلام من گوشیم یهوهیچ ویدئو وآهنگی رو نه دانلودممیکنه نه پلی حتا اینستا مشکل ازتویترهم نبود مموری کارتموکامل پاکردم گوشیمو ریست فکتوری کردم بازم همینجوره لطفن کمکم کنید

  19. Mohammad گفت:

    سلام من گوشیمhonor 5xهست شنیدم تو گوشی های اندروید وقتی روی نسخه اندروید چند بار کلیک کنی یه بازی میاره ولی مال من اصلا نمیاد می خواستم دلیلش رو بدونم مرسی

  20. غزاله گفت:

    سلام من یه چند هفته ای هست ک وقتی دوربینو باز میکنم مینویسه اتقال ب دوربین امکان پذیر نیست نیدونم مشکل از چیه و چیکار باید کرد

  21. غزاله گفت:

    ببخشید منظورم اتصال

  22. kia گفت:

    Salam aia Google play servico mishe update kard ? Chejori? Mer30

  23. مهدیس گفت:

    سلام خسته نباشید من گوشی J7 دارم بعد از ریختن یه سری اطلاعات از یک گوشی دیگه از طریق زاپیا به گوشی خودم گوشیم هنگ کرد و بعدش خاموش شد حالا ک روشنش میکنم بعد چند ثانیه مجددا خاموش میشه و خودش یکسره روشن خاموش میشه و فقط گوشیم به مدت چند ثانیه روشن میمونه تو رو خدا راهنماییم کنید متاسفانه اطلاعات شخصی هم دارم تو حافظه گوشی و میترسم ببرمش درستش کنن حتی به اندازه ای روشن نمیمونه ک بتونم فرمتش کنم لططططفا راهنماییم کنید

  24. Ali گفت:

    من میخوام تم خوده گوشی رو دانلود کنم ولی وقتی میزنم دانلود شه، نمیشه چیکارش کنم

    آخرشم که گفتین که تنظیمات کارخانه بزنیم
    من گوشیم honor 4c هست
    بعد از خریدنش روتش کردم حالا میخوام بدونم که اگه برای دانلود تم کاری نتونستم بکنم و به تنضیمات کارخانه برگردوندم گوشیم خراب نشه؟ اخه شنیدم روت باشه و برگدونی به تنظیمات کارخانه گوشی بالا نمیاد؟؟

    ممنون میشم جواب بدید ?

  25. ریحانه گفت:

    سلام میشه به سوال منم جواب بدین خیلی کلافه شدم.من گوشی گلکسیa8 دارم ۲ ماهه خریدم هیچ ایرادی نداره فقط هر چند روز یبار تو برنامه اینستاگرام گوشی هنگ میکنه و ریستارت میشه.گوشی رو حتی بردم بیرون فلش کردن اما باز درست نشد.توروخدا راهنمایی کنین.مشکل از گوشیه؟

  26. رسول علیپور گفت:

    افرین بسیار عالی ممنون

  27. مینا گفت:

    سلام ببخشید گوشیه من خود به خود متوقف میشه و وقتی روشن خاموش میکنم 2دقیقه درست کار میکنه و دوباره متوقف میشه چند بارم کلا ریست کردم ولی اصلا درست نمیشه کلا کلافم کرده

  28. Reza گفت:

    سلام گوشی من هوا وی جی630هستش وقتی می خوام باری هارو باز کنم باز تمیشه. ریسیتم کردم درست نشد تلگرام اینستارو باز میکنه ولی بازی ها رو نه میشه کمک کنید

  29. صفورا گفت:

    سلام.من گوشی اچ تی سی ۱۰ دارم.از امروز نمیدونم چرا عکس ها و فیلم ها توی گوشیم باز نمیشن.تورو خدا یکی کمک کنه

  30. مسعودی گفت:

    چرا وقتی گوشی (سونی xa ultra ) خاموش میکنم ، زنگ بیداری نمیزنه؟

  31. سید هاشم گفت:

    من دسترسی دانلود رو قطع کردم از تنظیمات نمیدونم کجا بود میزنه شروع دانلود ولی دانلود نمیشه لطفا راهنمایی کنید تشکر

  32. Nxhid گفت:

    سلام یه مشکلی برام پیش اومده که وقتی دارم از دستگاه اندرویدیم استفاده میکنم خیلی اذیتم میکنه بدون اینکه در مرورگر جستجو کنم پیج های مختلف و تبلیغات نمایش داده میشه حتی چندین بار آنتی ویروس عوض کردم چون فکر میکردم مشکل از ویروس هاست ولی اتفاق خاصی نیوفتاد لطفا راهنمایی کنید

  33. فاطمه گفت:

    سلام ببخشید ی سوال دارم من تو گوگل مثلا اسم گلها را سرچ میکنم بعد از اون گزینه عکس میزنم بعد که میخوام یک عکسو دانلود کنم هر چقدر رو عکس نگهمیدارم اون چند تا گزینه که یکیشون دانلود عکس هست نمیاد منم نمیتونم دانلودشون کنم
    میشه کمکم کنید؟؟

  34. حسین گفت:

    سلام گوشی من A8 2016 است نمیتوانم از سیم کارت دوم برای اینترنت استفاده کنم تمام تنضیمات انجام دادم باز هم نمیشه

  35. reza گفت:

    سلام دوستان
    توروخدا کمک کنید
    امروز داشتم با هندزفری گوشیم که نوت 5 دو سیم کارته آهنگ گوش میدادم اما یهو صدای آهنگ یکسره و گوشخراش شد و گوشیم از کار افتاد ! هیچ گدوم از دکمه های گوشی کار نمیکنه و صفحه سیاهه .
    گوشی رو دو ماهه خریدم و خیللی خیللی کم ازش استفاده کردم چون یدونه گوشی دیگه داشتم .
    گوشیم حتی یکبار ضربه نخورده و شاید یکی دو قطره آب روی صفحش افتاده باشه .
    راستی زمانی ک هندزفری رو درمیارم اون صدای آهنگ که یک سره شده قط میشه ولی همین ک هندزفری رو وصل میکنم باز اون صدای گوش خراش شنیده میشه. تورو خدا کمکم کنید

  36. فاطمه گفت:

    سلام توروخدا کمکم کنید کوشیم یهو خاموش شد وقتی روشنش کردم دیدم نوشتع محل ذخیره داخلی آسیب دیده و قابل دسترسی نیست دوتا گرینه ام داره ک یا باید تنظیمات کارخانمو راه اندازی مجدد کنم ک داده هام پاک میشه یا کلا گوشیو راه اندازی مجدد کنم ولی هرکدومو انتخاب میکنم بازم همونجوریه . گوشیمم huawei g630 هستش.کمکم کنید

  37. ندا گفت:

    .سلام من گوشبم بعداز هربار روشن وخاموش شدن یا ریستارت زدن یه تعداد از برنامه های نصب شده . اکثرا اونایی که به اس دی کارت منتقل شده رو خود به خود پاک میکنه ‌.
    من گوشیم ویروس گرفته؟
    اندروید شش و سامسونگ هست

  38. Bahareh Jamalabdollahi گفت:

    با سلام و احترام
    گالری گوشی سامسونگ من وقتی به اینترنت وصل هستم مشکلی نداره ولی زمانی که از اینترنت قطع میشم بعضی از عکس هامو نشون نمیده.
    ممکنه راهنمایی کنید!

  39. سحر گفت:

    چی کار کنیم اگه پیام یا زنگ خطی رو نمی تونیم دریافت کنیم؟

  40. نسیم گفت:

    سلام وقتتون بخیر
    گوشیم جدیدا یه مشکلی پیدا کرده که واقعا کلافه ام کرده به محض وصل شدن اینترنت پیامی میاد رو صفحه اش تحت این عنوان : خطای تجزیه مشکلی در تجزیه بسته شما وجود دارد.
    هرچقدرم که تاییدش رو میزنم باز میاد و آخر سر میگه فلان برنامه رو نصب کن گاهی با نصب کردن اون برنامه مشکل حل میشه و خیلی وقتا حتی با نصب هم راضی نمیشه و دوباره همون پیام میاد و کلا تمام صفحه گوشیم میشه این پیام و هیچ کار دیگه ای نمیتونم بکنم
    ممنون میشم راهنماییم کنید

  41. مهشید گفت:

    سلامم خاهش میکنم جوابمو بدید . من گوشیم اس ۸ هستش حافظه داخلیش اول ۶۴ بود بد یهو شد ۱۶ اصلا نمیدونم چ اتفاقی براش افتاد باید چکار کنم

  42. 👑°•Negar•°👑 گفت:

    سلام من سامسونگ اس۷ اج دارم یه مدته وقتی data روشن میکنم و به اینترنت وصل میشم تا وقتی روشنه و تا یه ربع بعد از اینکه خاموشش کنم نمیتونم زنگ بزنم یا پیام بدم. هرچی آیکون سبز رنگو میزنم هیچ عکس العملی نشون نمیده و پیامامم رو sending میمونه تا ده دقیقه یا ربع بعد ک ارسال میشه.بعضی وقتا حتی وقتی کسی بم زنگ میزنه هم نمیتونم جواب بدم هرچی آیکون برقراری تماسو لمس میکنم تماس وصل نمیشه و همینجور زنگ میخوره تا قطع شه. لطفا جواب بدین مشکل از گوشیمه یا خطم؟ باید چیکار کنم؟

  43. محسن گفت:

    سلام، من مشکل شماره 8 را داشتم و طبق نظر شما حل شد
    1397/7/2

  44. سروش گفت:

    با سلام
    من گوشی samsong a7 2017 دارم و روی اون آنتی ویروس kaspersky internet security نصب کردم و لایسنس مربوط به این آنتی ویروس رو هم خریدم کمی بیش از حد تنظیماتش رو دستکاری کردم و الان برنامه تمامی اطلاعات شخصیم مثل عکس ها و فیلم هام رو بسته.
    چی کار میتونم بکنم؟؟

    • کارشناس پشتیبان گفت:

      سلام سروش. آنتی ویروس فایلها رو می بنده و برای باز شدنش پسورد طلب میکنه و باید وارد کنید. چون نمیدونیم شما صاحب گوشی هستید یا خیر، نمیتونیم راهنمایی تون کنیم.

  45. عابده گفت:

    سلام.یه دوروزه بالای گوشیم میاد جایگاه متصل شد.چیکارکنم رفع بشه؟لطفا بگین گوشی کلامختل میشه.مدل گوشیمم سامسونگ جِی تری هست

    • کارشناس پشتیبان گفت:

      سلام عباده. احتمالا مشکل از پورت شارژتون باشه. پیغام جایگاه متصل است در شرایطی که پورت usb شارژ کثیف باشه، با گرد و غبار داخل باشه و یا اینکه داخلش آب رفته باشه نمایش داده میشه.

  46. Merol گفت:

    سلام یه گوشی هواپی دازم که وقتی میرم تو مدیریت فایل و وارد رم میشم اجازه حذف هیچ فایلی را به من نمیده مثل اینکه یه حفاظ داره مییزنه اخطار حذف فایل مشکلش چیه فرمتشم کردم حذف نشد؟؟؟؟؟

  47. mehran4030 گفت:

    سلام
    یه مشکلی با وی پی ان ها و فیلترشکن ها داشتم
    هر فیلترشکنی که نصب میکنم اصلا کار نمیکنه نمیدونم مشکل از چیه ؟
    قبلا مشکلی نداشتم ولی یه مدت هست که اصلا استارت نمیخورن(منظورم اینکه شروع به سرچ کردن و جستجو یه سرور نمیکنن )
    توی گوشیه دیگه تست کردم کار میکنن ولی رو گوشیم که میریزم اصلا کار نمیکنه.
    ممنون میشم راهنماییم کنید .

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سوال امنیتی زیر را پاسخ دهید * Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.